怎样才能使商场避免树立仇敌,以免在以后的交往中遭到报复,这是我们所遇到的
一个问题。卡耐基认为首先要谦虚和自信。“虚怀若谷,方能容纳百川”。
对工作的自信固然重要,但必须建立在谦虚的态度上。
在执行自己的任务时,一定要有信心,但惟有建立在谦虚上的信心,才能变成卓越
的信念,把你导向成功。做事失败者,大多是不够谦虚,而在不知不觉中陷入固执己见、
不谦让的境地。
这种情形,愈是居于高位的人,愈是要小心。一般从业员有前辈或上司的领导指正,
故较有机会改正。但身为主管,恐怕很难有人会纠正你,这时你只有自我指导,经常自
问是否保持谦虚的胸怀？这么一来,你就会了解,并非自己的地位比别人高,就比别人
有更多的能力。当你觉得自己的部属差,你就是没有那一份谦虚的胸襟。当然也有比自
己能力差的部属,但只要你用谦虚的眼光去看他,你就会慢慢发掘到他的长处。这样,
一旦部属有什么适当的提案,你也能立即接受,迅速做决定。所以做起事来,也能如同
流水般顺畅,否则,如果每一样事情都要向部属打破砂锅问到底时,就必定延误裁决的
时机。
对工作的自信固然重要,但必须建立在谦虚的态度上。
同样听人家说话,可能有两种反应。一种是：“说的真不错,有道理。”另一种是：
“废话连篇,不知在扯什么。”当然,因谈话的内容不一样,反应也不尽相同；可是我
认为还是前者比较好。
你把它当做“废话”,可能就进行不下去了,只能到此为止。可是认为“有道理”,
就会将对方说的,引用在自己的人生或工作上；有时候会触动灵感而获得新的念头。无
论如何总是会对自己有帮助的。虽然是一件小事,但人生或事业成功的关键,往往就在
这里。
卡耐基认为,经营公司也是一样,看了人家的公司,能觉得“经营得不错”的人,
就会吸取对方的经营方法,用来发展自己的公司。也可能诚恳地去请教：“贵公司的经
营很成功,有什么秘诀？能告诉我吗？”对这种虚心求教的人,除非特别机密,对方都
会坦白回答你的。
卡耐基常说,无论做什么事情,“虚心”很重要。当然不能迷失自己,让人牵着鼻
子走。要一方面坚持“主体性”、“自主性”,一方面虚心接受人家的意见,才能走向
成功的路。
卡耐基刚开始做生意时,几乎什么都不懂。开发了一件新产品,往往不知道该定价多少？
那时他的办法是跑到零售商那里去请教。因为他认为如何定恰当的价钱,去问常
与消费者接触的零售商最清楚。
到零售商那里,出示新产品,问他们：“像这样的东西可以卖多少钱？他们都会坦
诚地告诉你行情是多少,照他们的话去做就没错。不必付学费,也不要伤脑筋,没有比
这个更划算的了。
